PRIVACY

In questa sezione sono contenuti i principali documenti di carattere informativo previsti dalla normativa sulla privacy.

La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo sito, con riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano. Si tratta di un'informativa che è resa anche ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito indicato come GDPR) a coloro che interagiscono con i servizi web di Banca Sistema S.p.A. (la Banca), accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo www.bancasistema.it

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è Banca Sistema S.p.A., con sede legale Corso Monforte, 20 20122 Milano.

IL RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)

Il Responsabile per la protezione dei dati (DPO) può essere contattato all'indirizzo email: privacy@bancasistema.it per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

L'accesso ad alcune sezioni del sito e/o eventuali richieste di informazioni o di servizi da parte degli utenti del sito potranno essere subordinati all'inserimento di dati personali il cui trattamento da parte della Banca, quale titolare del trattamento, avverrà nel rispetto del GDPR.

La presente informativa ha lo scopo di consentire agli utenti di conoscere, anche prima di accedere alle varie sezioni del sito e di conferire i propri dati, in che modo la Banca tratta i dati degli utenti e sarà comunque necessario che l'utente ne prenda visione prima che egli conferisca propri dati personali compilando, ove richiesti, gli appositi spazi nelle varie sezioni del sito.

L'informativa è resa solo per il sito web della Banca e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso della rete internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessi identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti navigatori. In questa categoria di dati rientrano gli "indirizzi IP" o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server web ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Si evidenzia che i predetti dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito web della Banca o ad altri siti ad esso connessi o collegati: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contratti web non persistono per più di pochi giorni.

Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati personali saranno trattati in forma prevalentemente automatizzata, per il solo tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Condivisione, Comunicazione e diffusione dei dati

I dati raccolti potranno essere trasferiti o comunicati ad altre società controllate o collegate alla Banca per attività strettamente connesse e strumentali all'operatività del servizio, come la gestione del sistema informatico, o per trattamenti effettuati dalle altre società del gruppo con le medesime finalità. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (brochure, materiale informativo, ecc.) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario (società che forniscono servizi di imbustamento, etichettatura, spedizione). Al di fuori di questi casi, i dati non saranno comunicati, né concessi ad alcuno, salvo previsione contrattuale o autorizzazione dei soggetti. In questo senso, i dati personali potrebbero essere trasmessi a terze parti, ma solo ed esclusivamente nel caso in cui:

Nessun dato derivante dal servizio web viene diffuso.

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati personali è facoltativo, ma esso è in parte necessario (cioè per quei dati le cui caselle sono contraddistinte da un asterisco) affinché la Banca possa soddisfare le esigenze dell'utente nell'ambito della funzionalità del sito. Il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati personali contrassegnati con asterisco, in quanto necessari per l'esecuzione della prestazione richiesta, non rende possibile tale esecuzione; mentre il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati personali facoltativi non necessari comporterà, quale unica conseguenza, l'impossibilità di ricevere materiale, comunicazioni ed informazioni richiesti dall'utente.

Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

Cookies

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Diritti degli interessati

L'utente potrà, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui agli articoli da 15 a 23 del GDPR rivolgendosi a:

Banca Sistema S.p.A.
Via Romagna 25 - 00187 Roma
Tel. +39 06 3614951
Fax. +39 06 36149560
Indirizzo E-mail: compliance&antiriciclaggio@bancasistema.it
DPO email: privacy@bancasistema.it

L’esercizio dei diritti indicati nella presente sezione non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive ai sensi dell’art. 12 comma 5 del Regolamento UE. Il Titolare del trattamento sarà tenuto a fornire informazioni in merito all'azione intrapresa dal soggetto interessato senza ingiustificato ritardo, e al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta. Sono ammesse proroghe ai sensi dell'art. 12 comma 3 del Regolamento UE.

In relazione ai trattamenti descritti nella presente informativa Lei potrà esercitare i seguenti diritti:

Le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate su richiesta dell'interessato - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno comunicate dal Titolare del trattamento a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali.

Luogo di trattamento dei dati

I trattamenti di dati connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede legale ed anche presso la sede della società C.S.E. Consulting Srl Via Emilia n. 272 – San Lazzaro di Savena (BO), debitamente nominata quale Responsabile del trattamento.

Aggiornamenti della Privacy Policy

Considerando che lo stato di perfezionamento dei meccanismi automatici di controllo non li rende attualmente esenti da errori e disfunzioni, si precisa che il presente documento, costituente la "Privacy Policy" del sito web della Banca, sarà soggetto ad aggiornamenti, così come i documenti presenti nella sezione Privacy, che saranno integrati e/o modificati in base alla normativa tempo per tempo vigente nonché in conformità a modifiche normative, organizzative o dettate dall'evoluzione tecnologica.

PRIVACY APP "MOBILE BANKING"

Questa sezione descrive le modalità e finalità del trattamento dei dati raccolti tramite l'applicazione "Mobile Banking" (di seguito, anche "App") a cura di Banca Sistema Spa Corso Monforte, 20, Milano, in qualità di Titolare del Trattamento.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

L'acquisizione dei dati tramite la App è effettuata per gestire i servizi richiesti dal Cliente e distribuiti dalla Banca tramite la app nell'ambito della normale attività della Banca e per finalità connesse alla gestione del rapporto con la Clientela che ha già fornito il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali nell'ambito della sottoscrizione del contratto con la Banca per usufruire dei propri servizi bancari, finanziari e di investimento nonché, in via generale, per adempiere o esigere l'adempimento di obblighi di normativa e di vigilanza.

Il conferimento dei dati personali per tali finalità è obbligatorio e non richiede il consenso dell'Interessato. Il rifiuto a fornire i dati comporta l'impossibilità per la Banca di instaurare e dare esecuzione ai predetti servizi.

Segnaliamo tuttavia che i sistemi preposti al funzionamento della App (come ad esempio Apple Store, Google Play o Windows Phone Store) acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati comunque riferibili all'Utente la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet, degli smartphone e dei dispositivi utilizzati. In questa categoria di dati rientrano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, posizione geografica, l'identità del telefono, i contatti del Cliente, e-mail, i dati relativi alla carta di credito. La Banca non è coinvolta in tali trattamenti ne può essere considerata responsabile.

MODALITÀ TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Titolare tratta i Dati Personali dei Clienti, secondo le finalità per cui sono stati raccolti, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI POSSONO ESSERE COMUNICATI

Per lo svolgimento di parte delle sue attività, la Banca si avvale della Società CSE - Consulting che opera in qualità di Responsabile del trattamento dei dati personali.

DIRITTI DEI CLIENTI

L'utente potrà, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui agli articoli da 15 a 23 del GDPR rivolgendosi a:

Banca Sistema S.p.A.
Via Romagna 25 - 00187 Roma
Tel. +39 06 3614951
Fax. +39 06 36149560
Indirizzo E-mail: compliance&antiriciclaggio@bancasistema.it
DPO email: privacy@bancasistema.it

L'esercizio dei diritti indicati nella presente sezione non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive ai sensi dell'art. 12 comma 5 del Regolamento UE. Il Titolare del trattamento sarà tenuto a fornire informazioni in merito all'azione intrapresa dal soggetto interessato senza ingiustificato ritardo, e al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta. Sono ammesse proroghe ai sensi dell'art. 12 comma 3 del Regolamento UE.

In relazione ai trattamenti descritti nella presente informativa Lei potrà esercitare i seguenti diritti:

Le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate su richiesta dell'interessato - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno comunicate dal Titolare del trattamento a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali.

Call Center

I sistemi e le procedure preposti al funzionamento del Call Center della Banca, acquisiscono alcuni dati riferiti alle chiamate dei Clienti. In questa categoria rientrano il numero remoto del chiamante (laddove non occultato), i dati di navigazione nell'alberatura dell'IVR (cioè le azioni/digitazioni che il cliente compie per accedere ai vari servizi), durata della chiamata, nonché, nei casi ammessi dalla legge e previo avviso all'interessato, registrazione audio della chiamata. I dati sopra citati vengono trattati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'utilizzo del Call Center, per controllarne il corretto funzionamento e garantirne la sicurezza, nonché per l'accertamento di responsabilità in caso di eventuali illeciti, ai danni della Banca o dei Clienti della stessa.